亳州市制水公司小水滴志愿服務(wù)隊成立于2017年9月16日在天潤花園小區(qū)宣誓成立，始終秉承“服務(wù)社區(qū)、講求實效、堅持經(jīng)常、自愿為民”宗旨，弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，推動供水服務(wù)工作和城市文明水平不斷提高，受到廣大市民的一致稱贊，成為我市志愿服務(wù)一塊響亮的品牌。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“小水滴”志愿服務(wù)隊形成了以公司黨支部為中心，公司后勤、公司設(shè)備維修部、湯泉水質(zhì)檢測、城南水廠、渦北水廠、三水廠等各職能服務(wù)單位協(xié)調(diào)配合，積極向小區(qū)用戶發(fā)放節(jié)水、用水宣傳手冊、傳單，大力宣傳城市節(jié)水、用水相關(guān)常識；另一方面利用廣播循環(huán)播放節(jié)水、用水常識，城市供水條例、水源地保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)知識。同時，針對現(xiàn)場咨詢和有需要解決實際問題的用戶進(jìn)行登記，并現(xiàn)場安排專業(yè)維修人員，提供免費上門維修、水質(zhì)檢測、壓力測試等服務(wù)。用實際行動踐行志愿服務(wù)精神。

近年來，公司致力于為百姓辦事實，解用戶之憂，集中人力物力，走進(jìn)社區(qū)，貼近群眾，服務(wù)百姓，打通供水服務(wù)“最后一公里”，提升居民獲得感、幸福感。公司扎實推進(jìn)志愿服務(wù)工作，“小水滴”志愿服務(wù)隊利用節(jié)假日和雙休日走廣場，進(jìn)社區(qū)，經(jīng)常宣傳節(jié)水、用水小常識，為市民免費提供毀損用水器具更換服務(wù)；特別是針對一些不法分子利用偽科學(xué)刻意抹黑自來水的虛假宣傳，小水滴志愿者（公司化驗室檢測人員）精心準(zhǔn)備了水質(zhì)電解實驗，用科學(xué)的方法現(xiàn)場演示。自來水電解的原理是電解器的電極在電流的作用下發(fā)生氧化還原反應(yīng)，鐵電極附近生成墨綠色的氫氧化亞鐵，隨后被進(jìn)一步氧化成褐色的氫氧化鐵。經(jīng)過TDS現(xiàn)場演示實驗徹底揭穿了售賣凈水器代理商所謂“自來水不干凈的謊言”。

把供水服務(wù)做實、做細(xì)。近年來開展了“節(jié)水、用水宣傳進(jìn)社區(qū)”、“創(chuàng)建文明、勸導(dǎo)戒煙、擦亮城市”、“保護(hù)飲用水源、共建文明城市”、“文明交通志愿同行”、“貫徹新發(fā)展理念、建設(shè)節(jié)水型城市”、“我為群眾辦實事、服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等主題鮮明、形式多樣的活動。豐富了志愿服務(wù)形式和內(nèi)容，把供水服務(wù)送到百姓家門，并榮獲2017年制水公司市級文明單位稱號。劉海軍2017年全國住建系統(tǒng)勞動模范榮譽(yù)稱號。工會主席李春穎榮獲“五一”巾幗標(biāo)兵稱號。2020年制水公司被命名亳州市第九屆文明單位榮譽(yù)稱號。通過中國志愿者網(wǎng)站注冊工作，公司志愿服務(wù)更加系統(tǒng)化、組織化、專業(yè)化。截止目前，志愿服務(wù)隊共開展志愿服務(wù)活動200余此，服務(wù)時長12000小時。

今后，制水公司將繼續(xù)立足“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障供水”宗旨，堅持開展常態(tài)化、專業(yè)化、制度化志愿服務(wù)活動，把“愛心、用心、細(xì)心、傾心”工作理念貫穿到志愿服務(wù)中，為市民提供優(yōu)質(zhì)、貼心的供水服務(wù)，為城市文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力添彩。