5月25日上午，公司接到市民反映，新時(shí)代小區(qū)水管爆裂，大量自來(lái)水外溢，接到訴求后公司高度重視，積極響應(yīng)，第一時(shí)間派工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)排查原因并及時(shí)維修，得到社區(qū)干部和群眾一致好評(píng)。

       新時(shí)代小區(qū)高效解決用水難題，已成為市自來(lái)水公司辦實(shí)事、解民憂的縮影。5月份以來(lái)，隨著溫度的增高，居民用水量也隨之增多，公司積極解決群眾關(guān)注的供水搶修和水壓、水質(zhì)問(wèn)題。及時(shí)協(xié)助物業(yè)等二次供水管理維護(hù)單位解決了鳳河灣、西湖雅苑、萬(wàn)達(dá)瓏悅灣等多個(gè)小區(qū)二次供水問(wèn)題；協(xié)助解決了紫苑花園、觀瀾天下等6個(gè)小區(qū)高壓水管漏水問(wèn)題。維修個(gè)各類供水管道DN200以下19處， DN200以上5處；巡查并及時(shí)修復(fù)損壞管道閥門等設(shè)備7處，有效保障了供水高峰期內(nèi)的供水平穩(wěn)。 

       市自來(lái)水公司一直堅(jiān)持，民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為。聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，堅(jiān)持“有求必應(yīng)馬上辦”的辦事宗旨，以“提作風(fēng)、增實(shí)效、解民憂”為工作重點(diǎn)。定期對(duì)水管進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，積極推動(dòng)“有求必應(yīng)馬上辦”向“未求先辦”延伸，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。讓群眾看得見(jiàn)變化、得到實(shí)惠、感到滿意，切實(shí)把“民生所盼”變“民生所贊”，不斷提升群眾的幸福獲得感。